Независимая экспертиза товара в Оренбурге

Главная задача товарной экспертизы состоит в защите потребителя от товаров ненадлежащего качества.

Товарная экспертиза подразделяется на:

• экспертизу продовольственных товаров;
• экспертизу непродовольственных товаров.

Что выявляют при проведении экспертизы товаров:

• степень соответствия качественных показателей товара нормативам, ГОСТам или пунктам договора;
• снижение показателей сортности товара при его производстве или транспортировке;
• соответствие продажной цены товара и его качества;
• правильность снижения стоимости товара при его реализации;
• причины и количество брака товара;
• степень обоснованности списания товара.

Товарная экспертиза необходима для проверки комплектности, технического состояния товара, кроме того, при помощи нее можно составить заключение о состоянии упаковки, материалов, оборудования или сырья.

Товарная экспертиза является третьим участником во взаимоотношениях  покупателя и продавца, помогая решать всевозможные споры и конфликты между ними относительно товарного качества и комплектации.

Когда обращаются к экспертизе товаров:

• при спорах получателя и поставщика товара относительно качества;
• для контроля комплектности товара, поступающего партиями;
• при неявке представителя поставщика для совместной с получателем приемки груза;
• при утрате изначального качества товара во время его перевозки;
• по постановлениям судебных инстанций и арбитражных судов.

Виды товарной экспертизы:

• качественная и количественная экспертиза;
• экспертиза товаров перед отгрузкой получателю;
• экспертиза грузов при смене транспорта;
• Экспертиза упаковки, маркировки партии груза на соответствие ГОСТам и условиям договора;
• экспертиза товаров при наступлении форс-мажорных обстоятельств – затопления, пожара, обрушения, землетрясения и т.д.;
• экспертиза грузов после перевозки или хранения на предмет утраты первоначальных свойств;
• проверка качества товара при помощи исследования проб в лаборатории;
• проверка состояния тары, упаковки, наличия маркировки грузов и их соответствия нормативам и стандартам;
• Экспертиза в условиях таможни при отгрузке товара на временный склад.

Таким образом, товарная экспертиза способна разрешить множество проблем и надежно оградить потребителя от нечистоплотных продавцов и от приобретения товаров низкого качества.

Экспертиза обуви

При эксплуатации новой обуви могут обнаружиться скрытые или явные дефекты. Если дефекты таковы, что затрудняют использование обуви, негативно воздействуют на внешний вид, лишая обувь эстетики, то ее следует вернуть в магазин. По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право требовать проведения обувной экспертизы и на основании экспертного заключения оформить возврат дефектной обуви продавцу.

Перечень распространенных дефектов обуви:

• Трещины и разрывы;
• Дыры и отслойка кожи;
• Расслаивание подметки;
• Отрыв или разлом каблуков;
• Отклеивание подошвы и каблуков;
• Криво простроченные швы;
• Нарушение целостности подкладки;
• Пропускание подошвой влаги;
• Сход красителя.

Все эти дефекты являются производственным браком, и такая обувь должна быть заменена.

Что делать, если вам продали обувь ненадлежащего качестваНадо составить претензию о некачественном товаре и потребовать возврата денег. Если от продавца вы получили отказ, то вам поможет экспертиза обуви. При положительном экспертном заключении следует его предоставить продавцу, после чего вам будут возвращены средства, затраченные на некачественную обувь.

ВАЖНО!

Если в заключении экспертизы будет указано, что в обуви имеется производственный брак, то расходы на проведение экспертизы вам обязан вернуть продавец полностью! Это также прописано в законе «О защите прав потребителей».На основании экспертного заключения вы можете обратиться в суд и подать иск на недобросовестного продавца.

Как организована экспертиза обуви

• Обувь можно принести в наш офис согласно графику работы;
• Экспертиза обуви может проводиться от одного часа до трех дней в зависимости от сложности дефекта и от загруженности эксперта;
• Обувь должна быть чистой, в коробке, в которой была куплена;
• С обувью следует принести чек из магазина, подтверждающий оплату;
• Перед началом экспертизы специалист осматривает обувь на предмет явных производственных дефектов. Если таковые отсутствуют, то необходимость в экспертизе отпадает. В данном случае вы оплачиваете лишь консультацию.

Если экспертизу проводит магазин, то вам следует убедиться, что она на самом деле независимая, лучше всего воспользоваться своим правом присутствовать на проведении экспертизы лично.